POLÍTICA DE PRIVACIDAD - SOS Restaurantes

Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Introducción

En SOS Restaurantes valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web.

Al acceder, navegar o utilizar los servicios ofrecidos en este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

SOS Restaurantes es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, protección de datos o ejercicio de sus derechos, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal y técnica proporcionada directamente por el usuario o generada durante la utilización del sitio, incluyendo:

Información de identificación

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (cuando sea proporcionado).
Información de facturación.

Información comercial

Historial de compras.
Productos adquiridos.
Información relacionada con pagos y transacciones.

Información técnica

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado para acceder al sitio.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas y actividad de navegación.

Información obtenida mediante cookies

Preferencias de navegación.
Datos estadísticos de uso.
Información destinada a mejorar la experiencia del usuario.

4. Finalidades del Tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para:

Procesar pedidos y gestionar transacciones comerciales.
Entregar productos digitales adquiridos por los usuarios.
Verificar la identidad de compradores cuando sea necesario.
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
Gestionar solicitudes, consultas y reclamaciones.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio web.
Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
Enviar comunicaciones relacionadas con compras realizadas, actualizaciones de productos o información relevante sobre nuestros servicios.

5. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

La ejecución de una relación contractual derivada de una compra o solicitud realizada por el usuario.
El consentimiento otorgado por el usuario al proporcionar voluntariamente sus datos.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo de SOS Restaurantes para mejorar sus servicios, proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

6. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros derechos contractuales.

Una vez finalizado dicho período, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la Información

SOS Restaurantes adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no podemos asegurar una protección total frente a todos los riesgos existentes en Internet.

8. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal de nuestros usuarios.

Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario para:

Procesar pagos mediante proveedores autorizados.
Gestionar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.

Todos los terceros que tengan acceso a información personal deberán tratarla de forma confidencial y únicamente para los fines autorizados.

9. Derechos del Usuario

Los usuarios podrán solicitar, cuando resulte aplicable:

Acceso a sus datos personales.
Corrección o actualización de información inexacta.
Eliminación de sus datos personales.
Limitación del tratamiento de sus datos.
Oposición al tratamiento cuando proceda legalmente.
Retiro del consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes podrán realizarse a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

Para obtener información detallada sobre su uso, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos administrados por terceros. SOS Restaurantes no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas aplicadas por dichos sitios externos.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier información personal.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

SOS Restaurantes se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.

13. Aceptación de la Política

El uso continuado de este sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán utilizar los medios de contacto disponibles en sosrestaurantes.com.